Система управления ремонтом для частного мастера, мастерской и сервисной компании с колл-центром. Объединяет расчёт стоимости, заказы, общение с клиентами, согласования и доставку техники.
ИИ помогает вести заказ по ходу ремонта. Учёт работ, запчастей, склада, платежей и расчётов с сотрудниками — в той же системе.
- Калькулятор стоимости ремонта
- Рассчитывает цену для разных видов техники с учётом сложности ремонта, стоимости запчастей и правил ценообразования. Расчёт используется для согласования с клиентом.
- ИИ-менеджер заказа
- Использует данные заказа и историю общения: сообщает статус ремонта, готовит описание работ и предложение по стоимости, отвечает на вопросы клиента по заказу.
- Согласования и личный кабинет
- Клиент подтверждает стоимость и условия ремонта, получает уведомления и следит за ходом работ. Система фиксирует решение и обновляет состояние заказа.
- Автоматизация доставки
- Забор техники у клиента и доставку в сервисный центр можно оформить из заказа. После подтверждения условий система передаёт заявку в службу доставки и отслеживает её выполнение.
- Авито, WhatsApp, Telegram и MAX
- Обращения из подключённых каналов связаны с клиентом и его заказами. ИИ отвечает на вопросы по ремонту, а сотрудники видят историю переписки и могут продолжить разговор.
